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Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de BBPick Meeting

Dernière mise à jour : Vendredi le 22 Août 2025


Introduction

Chez BBPICK (« nous », « notre », « nos »), nous protégeons votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via notre service BBPick Meeting (« le Service »), comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi quels sont vos droits.

En utilisant notre Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du Traitement

BBPICK

187 Basankusu, Lingwala, Kinshasa

[email protected]

+243890595439

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

a) Données fournies par l'utilisateur :

  • Informations de compte : Nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe (hashé), photo de profil.
  • Informations de profil : Prénom, nom, fuseau horaire.
  • Contenu des réunions : Si vous activez la fonction d'enregistrement, le contenu audio, vidéo et le chat de vos réunions sont stockés selon vos instructions. Nous n'y avons pas accès.
  • Fichiers partagés : Les documents que vous choisissez de partager pendant une réunion.
  • Messages du chatbot IA : Les questions que vous posez au chatbot IA lors d'une réunion.

b) Données collectées automatiquement :

  • Données d'utilisation : Historique des réunions (titre, date, participants, ID), logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, diagnostics de performance.
  • Données techniques : Préférences de configuration (microphone, caméra), métriques de qualité des appels.
  • Paiements : Si vous utilisez un plan payant, notre processeur de paiement (Stripe, PayPal, etc.) collecte les informations de paiement. Nous ne stockons pas les détails de votre carte bancaire.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Finalité Base Légale Fournir, exploiter et maintenir le Service Exécution d'un contrat Créer et gérer votre compte Exécution d'un contrat Authentifier les utilisateurs et assurer la sécurité Intérêt légitime Vous contacter (support, notifications)Exécution d'un contrat / Intérêt légitime Améliorer et personnaliser le Service Intérêt légitime Prévenir la fraude et les abus Intérêt légitime / Obligation légale Traiter les paiements pour les plans premium Exécution d'un contrat Fonctionnement du chatbot IA (si utilisé)Consentement ou Intérêt légitime

4. Partage de Vos Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance dans les cas limités suivants :

  • Fournisseurs de Services : Prestataires qui nous aident à héberger le Service, gérer les bases de données, envoyer des e-mails, traiter les paiements (Stripe, PayPal) et analyser les données (Google Analytics). Ils agissent sous instruction et sont contractuellement tenus à la confidentialité.
  • Obligation Légale : Si la loi l'exige (mandat, procédure judiciaire).
  • Protection de Nos Droits : Pour enquêter sur des violations potentielles de nos CGU ou pour nous protéger contre toute fraude.

5. Transferts de Données Internationaux

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne (UE) ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne. Si des transferts ont lieu vers d'autres pays, nous nous assurons qu'ils sont protégés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d'autres mécanismes légaux.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

  • Données de compte : Pour la durée de vie de votre compte. Vous pouvez demander sa suppression.
  • Enregistrements de réunion : Conservés selon la durée que vous choisissez. Ils sont sous votre entière responsabilité.
  • Données de connexion et techniques : Pour une durée n'excédant pas [12/24] mois pour des fins de sécurité et d'analyse.
  • Données liées aux paiements : Conservées pour la durée exigée par la loi fiscale et commerciale.

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Supprimer vos données.
  • Droit à la limitation du traitement : Geler l'utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le marketing.
  • Retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [contact@bbpick.com].

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut :

  • Chiffrement de bout en bout pour le contenu des réunions (vidéo, audio, chat).
  • Chiffrement des données en transit (protocole TLS) et au repos.
  • Authentification des utilisateurs.
  • Accès restreint aux données basé sur le principe du « besoin d'en savoir ».

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Service (cookies essentiels).
  • Analyser l'audience et les performances (Google Analytics).
  • (Si applicable) Sauvegarder vos préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

10. Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans (« âge du consentement numérique » selon le RGPD). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si un parent découvre que son enfant nous a fourni des données, il doit nous contacter pour que nous les supprimions.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site et, si les changements sont substantiels, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans le Service.

11. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter à :

[contact@bbpick.com]

ou à notre adresse postale mentionnée à l'article 1